Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Livraison
Chez Sembo officiel, la livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site.

2. Délais de livraison

• Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de paiement.

• Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés.

• Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des éventuels aléas de transport.

3. Zones de livraison

• Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

• Pour toute livraison internationale, merci de nous contacter avant de passer commande.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

5. Retours et échanges

• Vous bénéficiez de 30 jours “satisfait ou remboursé” à compter de la réception de votre commande.

• Les frais de retour sont offerts par Sembo officiel.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en bon état.

• Pour initier un retour, contactez-nous à : Semboofficiel59@gmail.com.

6. Responsabilité

• Sembo officiel ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, météo, transporteur…).

• En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous accompagnerons pour obtenir un remboursement ou un remplacement du produit.